供电所月度工作总结,供电所收费员的个人工作总结(篇一),供电所月度工作总结4篇

优秀范文应该具备那些亮点？范文是我们必不可少好帮手。范文向一般有比较好的提纲和填充内容，下面是编辑为您整理的“供电所收费员的个人工作总结(篇一)”，多多关注我们的网站我们将会为您带来更多有价值的内容！

20__年几经过去，在处领导班子的正确领导下，在各科室的大力支持下，在___收费站全体职工的积极努力下，到目前为止___收费站收缴车辆通行费 元，与去年同期相比增长了百分之 ，实际增长了 万元，到年末有望突破 万大关。但距局下达局下达的我站 万任务，还有一定的差距。回顾一年:

没有完成局制定的通行费收缴任务原因是鲜活农产品的免费原因造成的。到目前为止我站共做免费绿色通道车辆共9461台次，共免费金额1，055，590元。如果加上这部份的金额，我们站的通行费收缴任务就基本完成了。积极有效的配合好超限整治工作，由按车型收费改为计重收费，使站内收费，超限工作秩序井然。为了避免高峰时间段和节假日的堵车状况，确保收费站畅通，收费站制定了突发事件应急预案，坚决杜绝堵口现象的发生。由于丹东市是海滨旅游城市收费站自己制定了各景点示意路线图，好为下道的游客做好解释指路工作。

截止到 时，我站入口因超长、超宽、超高劝返的车辆为 台次，出口超限移交路政的车辆为 台次，罚款约 元。在检测过程中能过做到规范检测，文明服务。

协勤员护送收费员上岗、下岗，保证了收费人员的人生安全和财产安全。每月在站安全小组组长纪宇航的牵头下，带领值班站长、协勤员配合电工对收费站的内外环境进行安全大检查，如发现安全隐患立即解决，如我们自己解决不了的，便形成书面形式上报相关部门帮助解决。现在已经形成制度，每次检查做好记录。另外，要求协勤员必须做到每半小时巡视一次，禁止外来车辆和人员在收费站广场和周围逗留，广场秩序井然。现在司机已养成习惯，主动将车停到黑色路面，保证了收费站广场的安全和畅通。

监控室使收费站的心脏，站内的监控员都能够具有高度的责任心和一丝不苟的工作态度，做好每一台车的特殊情况审查和批注工作。一年来，监控员对监控设备进行妥善的管理和及时的上报维修工作，保证了监控设备正常运转，各种记录完整细致，成为了管理处和收费站之间信息的输送纽带。

虽然我站的出纳票证工作由一人承担，但工作仍做的细致、明确，权责分明。特别在改为计重收费以后，我站的通行为和车流量有了明显的增加，出纳票证员能够很好的调配空满卡箱和备用

一、工作概述

过去一个月，供电所全体员工紧密团结，通力合作，充分发扬奋发向前的工作精神，围绕“稳定供电、保障用电”这一中心任务，开展了一系列工作，取得了显著成绩。在党委的坚强领导下，始终保持高度的责任感和使命感，立足本职岗位，认真履行职责，为供电事业的发展做出了积极贡献。

二、保电工作

为确保供电设备的正常运行和用户的用电安全，我所强化了保电工作。通过加强对配电线路、变电站的巡视和检修工作，及时排查并处理潜在的安全隐患。同时，加强对区域用户的需求调研，制定了灵活的供电方案，确保用户用电质量和供电可靠性。在上个月，共处理各类突发故障20起，平均故障恢复时间在20分钟内。

三、设备维护和改造

为了提高供电设备的性能和工作效率，我所加大了设备的定期维护工作，并进行了一系列的设备改造。通过更换老旧设备，提升供电能力和品质，为用户提供更可靠的用电服务。还组织了专业技术人员进行电线电缆的漏电检测和绝缘性能测试，确保供电设备的安全可靠运行。

四、加强团队建设

我所注重员工队伍的建设和培养，通过定期召开技术培训班和职业技能竞赛，提升员工的专业素养和技能水平。同时，加强沟通和合作，促进部门之间的有效协作。通过团队建设，充分发挥员工的创造力和积极性，推动供电所的发展。

五、社会责任履行

作为一家公共服务企业，我所一直积极履行社会责任。通过加强与用户的互动交流，了解用户的需求和意见，不断提升用户满意度；同时，积极参与社区活动，推出节能宣传活动，普及用电安全知识，树立了良好的社会形象。

六、工作亮点和不足

在过去一个月的工作中，取得了一些亮点的成绩，但也存在一些不足之处。亮点是在保电工作方面取得了显著进展，突发故障处理的速度得到了明显提升；还加强了团队建设，员工之间的协作更加密切，工作效率明显提高。也存在一些不足之处，例如设备维护工作还需进一步加强，某些关键设备的更新改造工作还未启动。这些不足将是我所下一步需要重点解决的问题。

七、展望未来

下一个月，作为全体员工的共同目标是持续改进，提高服务质量，进一步推动供电所的可持续发展。未来，将继续加强设备维护和改造工作，提升供电设备的性能和可靠性；加大团队建设力度，培养更多的专业技术人员；加强与用户的互动交流，提升用户满意度。坚信，在全体员工的共同努力下，供电所必将取得更大的成就。

以上即为供电所月度工作总结，将继续

我们有时候会困扰于文案的写作，现如今人们越来越重视范文的实际运用。但是，我们要避免过度借鉴，否则会掉入盲目仿效和重复的漩涡。优秀的范文有哪些地方值得我们学习呢？编辑根据您的需求为您找到了相关资料：“供电所年度工作总结”。

为认真贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展目标战略，加强供电所规范化、标准化和科学化管理，全面提升我所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化，强化服务功能，提高工作质量和效率。在上级主管部门的帮助指导下，我所全面完成了局（司）下达的各项经济技术经营指标。通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：

一、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质

本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读大专员工11人，全所人员积极参加公司组织的各项培训和学习，尽量使学习辐射面达到最广，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀。

二、狠抓安全，夯实安全生产基础

安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达局（司）要求。

1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。

2、春、秋季分别对辖区内10kv线路进行了逐杆检查、清理。

3、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

4、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。

5、有计划的完成“两措”计划。

三、狠抓用电管理，大力降低线损

自年初开始，推行了组包线，人包变的管

大家好像对于文档的撰写都比较烦恼，范文在各个领域中的价值越来越引发人们的思考和关注。优秀的范文可以打开我们的写作视野，这篇文章从不同的角度不同的层面来解读了“供电所工作总结”，希望这篇文章能够让您在需要的时候给予您帮助和支持！

深入供电营业窗口、各乡镇进行明查暗访和满意度的测评。委托社会调查机构(第三方)进行客户满意度的测评，并进行服务质量的综合分析。通过开展这一系列的走访活动、明查暗访、满意度的测评和召开座谈会征求意见活动，做到将优质服务、行风建设工作中存在的问题进行归类和整理，并进行认真的分析，采取相应的整改措施进行整改，通过认真践行“十项承诺”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式，切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费电价以及环境卫生等方面存在的突出问题，使我局的企业形象在客户心中不断得到改观，通过发放测评表，向客户调查，共发放调查表x份，收回x份，经过统计，客户满意率达到了x以上。同时对群众反映较为强烈的灯力比例调整等热点问题，由xx科负责跟踪监督，督促下去供电所限期整改x户。

一、真诚服务，确保有序用电的实施

我局采取多种措施，千方百计保证电力供应，在制定有序用电方案时多次征求政府有关部门的意见，并由电力部门牵头，组织社会各阶层和典型重要客户对有序用电方案进行讨论和论证，充分听取社会各方的建议和意见，制定出较为科学的有序用电方案。在宣传月期间，我局领导和有关职能部门x次走访大客户，了解客户用电方案是否存在问题，有否好的建议。针对xx制品企业的特殊的生产特点和货期的需要，适当调整供电方案，体现电力个性化服务的特点，受到政府主管部门的肯定和客户的好评。在宣传月期间，共计消除安全隐患x处，调整供电方案x处。

二、拓展客户优质服务功能

通过电话服务，传真服务等多种形式，努力实现客户用电业务查询、电力故障抢修、用电业务查询，电力业务受理、客户投诉和建议、欠费催缴与信息通知、停限电公告、客户回访和满意度调查等服务功能，呈现出比较完善、高效、快速反应的服务体系，受到广大客户的一致赞扬。客户办理新装增容用电和变更用电业务我们做到统一由营业厅受理一口对外，办理客户收费业务时间每件不超过x分钟，办理用电业务时间每件不超过x分钟，服务电话在响铃x声内摘机通话。严格执行值班制度，提供x小时电力故障报修服务，到达故障现场严格按照十项承诺执行，